Alt kat komşularınızı su bastıysa ne yapmalısınız: eylem sırası

Zemin kattaki komşuların dairesini su basması, apartmanlarda en sık karşılaşılan olaylardan biridir. Ancak, bu tür olayların katılımcıları her zaman haklarını korumak için nasıl doğru hareket edeceklerini bilmezler. Buna fail olduğu iddia edilenler, yani üst dairenin sakinleri de dahildir. Ayrıntılı talimatlarımızdan, komşularınızı aşağıdan su basması durumunda ne yapmanız gerektiğini öğreneceksiniz.

Su baskını tespit edildiğinde yapılacak ilk işlemler

Her şeyden önce, dairenin su basmasını durdurmak ve kendi ve diğer insanların mülklerine daha fazla zarar gelmesini önlemeye çalışmak gerekir:

1. ortak yükselticiden gelen ilk musluk ile suyu kapatın;
2. Gerekirse acil servisle iletişime geçin;
3. tüm dairenin elektriğini kapatın;
4. Yerdeki elektrikli aletleri ve kullanılamaz hale gelebilecek diğer eşyaları kaldırın;
5. zeminden su toplayın;
6. Alt kattaki komşulara haber verin;
7. olayı yönetim şirketine bildirin;
8. daireniz ve (veya) su baskını sorumluluğunuz sigortalıysa, sigorta şirketini bilgilendirmeniz ve talimatlarına göre hareket etmeniz gerekir.

Prosedür

Artık su baskını durduğuna göre, kazanın nedenlerini bulmak ve hasarın boyutunu belirlemek için önlemler almalısınız:

1. Apartmanlarındaki cihazların ve su şebekelerinin yönetim şirketinin uzmanları tarafından incelenmesini sağlayın, su baskınının nedenini belirlemeye yardımcı olabilecek ayrıntıların fotoğraflarını ve videolarını çekin. Bazı kanıtlar zaman içinde kaybolabilirse, tanıkları davet etmek gereksiz olmayacaktır.
2. Yönetim şirketinin temsilcileriyle birlikte, zemin kattaki dairenin incelenmesine katılarak eşyalara ve yüzeylere verilen zararı tespit etmek. Gerekirse, ayrıntıları fotoğraf ve videoya kaydedin.
3. Kazanın nedenlerini ve faillerini ve ayrıca meydana gelen hasarı gösterecek olan daireyi su basma eyleminin hazırlanmasına katılın.
4. Yönetim şirketinin su baskınının nedeni veya hasarın boyutuyla ilgili vardığı sonuçlara katılmamanız durumunda, senet imzalanmamalıdır. Yanıt olarak, argümanlarınızı ortaya koyan bir anlaşmazlık beyanı yazmalısınız.
5. Eğer hatanız barizse (musluğu kapatmayı unuttuysanız veya eski bir esnek besleme hattını patlattıysanız), mağdurlarla derhal tazminat miktarını görüşmek ve anlaşmazlık olmaması durumunda dostane bir anlaşma yapmak mantıklı olacaktır.

Olayda suçlu olup olmadığınıza bakılmaksızın, tehdit veya hakarete başvurmak bir yana, komşularınızla çatışmaya girmemelisiniz. Her durumda, davayı barışçıl bir şekilde çözmeye çalışmalısınız.

Kazanın sorumlusunun tespit edilmesi

Su baskınının nedenlerini bulmak ana soruya cevap vermenizi sağlar: kazanın suçlusu kimdir, hasarı kim tazmin etmek zorunda kalacak.

Dairenizdeki cihazların veya su şebekesinin herhangi bir arızası ile suçlu olarak kabul edilmeyeceksiniz. Bu nedenle, özellikle gerekli teknik bilgiye sahip olmadan suçunuzu hemen kabul etmemelisiniz. Su baskınının nedeninin aşağıdakilerden herhangi biri olduğu durumlarda sorumluluktan kaçınılabilir:

• Su temini ile ilgili ekipman kurulurken (çamaşır makinesi veya bulaşık makinesi, musluk, batarya, küvet, duşakabin, gaz kolonu, vb. Bu durumda, kurulumu gerçekleştiren kuruluş veya girişimci sonuçlardan sorumlu olacaktır. Bunu teyit etmek için bir sözleşme ve ödeme makbuzu gerekecektir.
• Geçerli bir garanti süresi olan cihazın fabrika hatası. Sorumluluk, kusurlu ürünün üreticisi tarafından karşılanacaktır.
• Dairede bulunan ortak cihazların veya ağların arızalanması. Örneğin, bir yükseltici borunun patlaması.
• Üst kattaki daireden veya çatıdan su sızması.
• Isıtma sisteminin bozulması. Durumundan yönetim şirketi sorumludur.
• Su kaynağındaki basınçta keskin bir sıçrama. Bu durumda suçlu su tedarik organizasyonu olacaktır.

Tüm bu durumlarda, aşağıdaki komşu gibi siz de mağdur olursunuz ve zararlarınız için tazminat talep etme hakkına sahip olursunuz.

Su baskını durumunda hasar tespiti

Mağdurun, inceleme için komisyonla birlikte dairesine girmenize izin vermemesi gibi bir durum söz konusu olabilir. Bu durumda, yönetim şirketi size sel eyleminin bir kopyasını vermekle yükümlüdür. Belge, selden etkilenen mülklerin tam bir listesini içermelidir. Örnek olarak, sel eylemini indirin.

Ancak, mağdurların dürüstlüğüne ve komisyon üyelerinin profesyonelliğine tam olarak güvenmeyin. Vicdansız mağdurların, durumdan yararlanarak, daha önce sıra dışı olan hasarlı mülkler ve eşyalar listesine dahil etmeye çalıştıkları durumlar olmuştur. Yasada belirtilen su baskını nedenlerine veya hasarın boyutuna katılmıyorsanız, bağımsız bir uzman tutma hakkına sahipsiniz.

Uzmanın görevleri:

• davanın koşullarını incelemek için;
• iki daireyi de incelemek için;
• Tanıklarla görüşün;
• konuttaki su baskınının nedenini belirlemek için;
• Suçlu kişiyi belirlemek için;
• Hasarın boyutunu tespit edin ve parasal bir tahmin verin;
• detaylı bir uzman raporu hazırlamalıdır.

Buna karşılık, uzmanınızın vardığı sonuca katılmayan mağdur, karşı bağımsız bir uzmanlık organize edebilir.

Uzman için gerekenler:

• Yürütülen uzmanlık alanında özel eğitim;
• kendi kendini düzenleyen bir uzman değerleme uzmanları kuruluşuna üyelik;
• Sonuç mahkemeye sunulacaksa, bir adli tıp uzmanının sertifikası.

Duruşma öncesi uzlaşma anlaşması

Genellikle çatışmanın ilk aşamasında taraflar bir anlaşmaya varamaz ve mağdur mahkemeye gider. Ancak daha sonra, tüm artıları ve eksileri tarttıktan sonra, davayı dostane bir şekilde çözmeyi kabul etmeye karar verir. Bu, duruşmadan önceki herhangi bir aşamada yapılabilir. Failin yeterliliği ve mağdurun makul mali gereksinimleri ile, çoğu zaman olan budur.

Duruşma öncesi anlaşma serbest bir biçimde, ancak mutlaka yazılı olarak yapılır. Belgenin metni aşağıdakileri yansıtmalıdır:

• düzenleme tarihi ve yeri;
• tarafların detayları (tam isim, pasaport verileri, kayıt adresleri);
• Kazanın tanımı ve nedenleri;
• Suçlu kişi;
• meydana gelen hasarın tanımı;
• Tazmin edilecek miktar;
• Tazminat yöntemi (para, inşaat malzemeleri, dairenin onarımı, işler veya hizmetler için ödeme);
• tazminat şartları;
• mağdurun daha fazla talepte bulunmayı reddetmesi;
• ekler (fotoğraflar, uzman görüşleri, vb.);
• Tarafların ve tanıkların imzaları.

Suçlu tarafın bir yönetim şirketi veya başka bir kuruluş olması halinde de bir ön yargılama anlaşması imzalanabilir.

Para, maddi değerli eşyalar, iş ve hizmet performansı aktarılırken, uygun makbuzların düzenlenmesi gerekir.

Davanın mahkemede değerlendirilmesi

Mahkeme süreçleri, her iki taraf için de uyuşmazlığı çözmenin en az uygun yoludur. Haklılığınızdan eminseniz, mağdura mahkeme öncesi uzlaşmaya kıyasla mahkeme davasının ek zorluklarını hatırlatmak gereksiz olmayacaktır:

• tüm masraflar (devlet görevi, bilirkişilik, yasal hizmetler) davacı tarafından karşılanır;
• çok sayıda belge toplamak ve sunmak gerekir;
• Olumlu bir mahkeme kararı olması durumunda, tazminat fonları yalnızca davalının resmi gelirinden taksitler halinde tahsil edilecektir;
• davanın mahkemede ele alınması uzun zaman alabilir.

Bu durumda, olumlu bir sonuç ve masrafların mağdura iadesi garanti edilmez.

Karşı taraf talepleri azaltmayı reddederse ve duruşmada ısrar ederse ne yapmalı? Haklarınızı savunmak için hazırlanın. Mağdur önce tüm gereklilikleri içeren yazılı bir talep sunacak ve 30 gün sonra mahkemede dairenin su basmasıyla ilgili bir dava açacaktır.

Mahkemenin, davacının haklılığını kabul ederek tazminat miktarını azaltmaya çalıştığı yönünde mantıksız olmayan bir görüş vardır. Bu nedenle, mülkiyet anlaşmazlıklarında talepler genellikle abartılmaktadır. Haklarınızı korumak için en iyi çözüm deneyimli bir avukatla iletişime geçmek olacaktır.

Bir su baskını talebi, aşağıdaki masrafların geri ödenmesi için bir talep içerebilir:

• Dairenin onarımı için;
• eşyaların maliyeti ve onarımı;
• bağımsız bir uzman incelemesi hizmetleri;
• avukatlık hizmetleri;
• Devlet görevi;
• manevi zarar.

Sürecin herhangi bir aşamasında, taraflar bir adli uzlaşma anlaşması imzalayabilirler. Bu anlaşma zorunlu olarak bir mahkeme kararı ile onaylanır. Bu durumda mahkeme bir karar vermez ve yargılama sona erer.

Kiracıların sorumluluğu

Kiracılarınızın aşağıdaki komşuları su altında bıraktığı bir durumdan ayrı olarak bahsetmek gerekir. Hatanın her zaman o anda dairede yaşayan kişide olduğu görüşü her zaman doğru değildir.

Yasaya göre, su şebekelerinin veya cihazlarının hizmete elverişliliğinin sorumluluğu mal sahibine aittir.

Medeni Kanun'un 210. Maddesi "Mülkün bakım yükü": Kanun veya sözleşme ile aksi öngörülmedikçe, mal sahibi kendisine ait olan mülkün bakım yükünü taşır.

Daireyi teslim ettiğinizde, kiracıya tamamen hizmete hazır ve kullanıma hazır bir şekilde teslim etmekle yükümlüsünüz. Bu durum sözleşmede ve kabul belgesinde belirtilmelidir. Kiracılar, su baskınından yalnızca sıhhi tesisat armatürlerinin ve donanımlarının çalıştırılmasına ilişkin kuralları ihlal etmeleri durumunda sorumlu olacaktır. Kazaya hatalı veya yıpranmış ekipman neden olduysa, ev sahibi hasarı ödemek zorunda kalacaktır.

Her halükarda, mağdur size karşı bir talepte bulunacak ve siz de bu talebi kiracılara devredeceksiniz.

Sigorta şirketlerinin katılımı

Komşunuzun dairesi ya da sizin daireniz sigortalıysa, zararın tazmin süreci farklı olabilir:

• Daireniz su baskınına karşı sigortalıysa ve siz hatalı değilseniz, bir sigorta talebi alacaksınız ve sigorta şirketi suçludan tazminatı tahsil edecektir.
• Komşunuzun dairesi sigortalıysa ve suçlu sizseniz, onun sigorta şirketiyle muhatap olmanız gerekecektir. Sanılanın aksine, bu daha kolay değil, aksine daha karmaşıktır. Sigortacılar daha yüksek taleplerde bulunurlar ve deneyimli avukatların hizmetlerini kullanırlar. Böyle bir durumda, mağdurla doğrudan pazarlık yapmaya çalışmak mantıklıdır.
• Teorik olarak, bir başkasının dairesini su basması nedeniyle sorumluluğunuzu sigorta ettirmek mümkündür. Ancak, sigortacıların komşuların mülklerini incelemeden su baskınından kaynaklanan olası hasarı değerlendirmesi zor olduğundan, uygulamada bu tür bir sigorta nadirdir.

Konuyla ilgili faydalı bir video:

Yararlı ipuçları

• Dairenizin soğuk veya sıcak suyla dolması durumunda maddi hasar minimum düzeyde olabilir ve komşular olayı hiç fark etmeyecektir. Su baskınlarını önlemek için, su sızıntılarına karşı koruma sistemleri yardımcı olacaktır. Bu alanda kendilerini olumlu yönde kanıtlamış birkaç yerli marka vardır. İşte en popüler olanlardan birkaçı:
• "Akvastorozh"
• "Gidrolok"
• "Neptün."

Bu listede özellikle "Neptün" koruma sistemini vurgulamak istiyorum. Neptun setinden sensörleri önemli yerlere kurduktan sonra: banyo, mutfak, tuvalet, kendinizi bir selden güvenilir bir şekilde koruyacaksınız. Sensörden sızıntı hakkında bir sinyal alan sistem, soğuk veya sıcak su musluklarını kapatmak için bir sinyal verir. Ve 20 saniye içinde kapandıkları için fazla hasar olmayacaktır.

Sonuç

• Yasal çerçevede hareket edin: sel raporunun hazırlanmasına katılın, aynı fikirde değilseniz bilirkişi incelemesinde ısrar edin, vb.
• Belgeyi dikkatlice okuyun, bilgileri kontrol edin ve aynı fikirde değilseniz imzalamayın.
• Daireyi sigortalatmayı düşünün. Sigorta şirketi tüm su baskını sorunlarıyla ilgilenecektir.