Mida teha, kui sa üleujutasid oma allkorruse naabrid: tegevuste järjekord

Naabrite esimese korruse korteri üleujutamine on üks levinumaid juhtumeid kortermajades. Siiski ei oska selliste sündmuste osalised alati õigesti tegutseda, et kaitsta oma õigusi. Siia kuuluvad ka väidetavad süüdlased, st ülemise korteri elanikud. Meie üksikasjalikest juhistest saate teada, mida teha, kui üleujutatakse alumisi naabreid.

Esimesed meetmed üleujutuse avastamisel

Kõigepealt on vaja peatada korteri üleujutus ja püüda vältida edasist kahju enda ja teiste inimeste varale:

1. sulgege vesi esimese kraaniga ühisest tõusutorust;
2. vajadusel võtke ühendust hädaabiteenistusega;
3. lülitage kogu korteris elekter välja;
4. eemaldage põrandal olevad elektriseadmed ja muud esemed, mis võivad muutuda kasutuskõlbmatuks;
5. koguda vett põrandalt;
6. teavitab allkorruselisi naabreid;
7. teatada juhtumist haldusettevõttele;
8. kui teie korter ja (või) vastutus üleujutuse eest on kindlustatud, tuleb sellest teatada kindlustusseltsile ja tegutseda vastavalt selle juhistele.

Menetlus

Nüüd, kui üleujutus on peatatud, peaksite võtma meetmeid õnnetuse põhjuste väljaselgitamiseks ja kahju ulatuse kindlaksmääramiseks:

1. Tagada oma korteris asuvate seadmete ja veevarustusvõrkude kontrollimine haldusettevõtte spetsialistide poolt, teha fotosid ja videoid detailidest, mis võivad aidata veelgi paremini kindlaks teha üleujutuse põhjust. Kui mõned tõendid võivad aja jooksul kaduda, ei ole üleliigne kutsuda tunnistajaid.
2. Koos haldusfirma esindajatega osaleda esimese korruse korteri ülevaatusel, et tuvastada viimistluse ja asjade kahjustused. Vajaduse korral jäädvustage üksikasjad fotodele ja videole.
3. Osalege korteri üleujutuse akti koostamisel, milles näidatakse õnnetuse põhjused ja toimepanijad ning tekitatud kahju.
4. Juhul, kui ei nõustuta haldusettevõtte järeldustega üleujutuse põhjuse või kahju ulatuse kohta, ei tohiks akti allkirjastada. Vastuseks peaksite kirjutama eriarvamuse avalduse, milles esitate oma argumendid.
5. Kui teie süü on ilmne (unustasite kraani sulgeda või lõhkusite vana paindliku toitetorustiku), on mõistlik kannatanutega kohe arutada hüvitise suurust ja erimeelsuste puudumisel koostada sõbralik kokkulepe.

Sõltumata sellest, kas te olete süüdi või mitte, ei tohiks te minna konflikti oma naabritega, veel vähem kasutada ähvardusi või solvanguid. Igal juhul peaksite püüdma asja rahumeelselt lahendada.

Õnnetuse toimepanija kindlakstegemine

Üleujutuse põhjuste väljaselgitamine võimaldab vastata peamisele küsimusele: kes on õnnetuse süüdlane, kes peab kahju hüvitama.

Mitte seadmete või veevarustuse võrkude rikke korral teie korteris ei tunnistata teid süüdi. Seetõttu ei tohiks te kohe oma süüd tunnistada, eriti ilma vajalike tehniliste teadmisteta. Vastutust saab vältida juhul, kui üleujutuse põhjuseks oli mõni järgmistest asjaoludest:

• Veevarustusega seotud seadmete (pesu- või nõudepesumasin, kraan, kraanikaussi, vanni, dušikabiini, gaasikolonni jne) paigaldamisel esines tehnoloogilisi rikkumisi. Sellisel juhul vastutab tagajärgede eest paigaldamist teostanud organisatsioon või ettevõtja. Selle kinnitamiseks on vaja lepingut ja maksekviitungi.
• Kehtiva garantiiajaga seadme tehaseviga. Vastutus lasub defektse toote tootjal.
• Korteris asuvate ühiste seadmete või võrkude rike. Näiteks tõusutoru purunemine.
• Vee lekkimine korterist või katuselt.
• Küttesüsteemi rikkumine. Selle seisukorra eest vastutab haldusfirma.
• Veevarustuse rõhu järsk tõus. Süüdlaseks on sel juhul veevarustusorganisatsioon.

Kõigil nendel juhtudel muutute kannatanuks nii teie kui ka alljärgnev naaber ja teil on õigus nõuda kahju hüvitamist.

Kahjude hindamine üleujutuse korral

Võib tekkida olukord, kus kannatanu ei lase teid koos komisjoniga oma korterisse kontrollimiseks. Sellisel juhul on haldusfirma kohustatud andma teile koopia üleujutuse akti kohta. Dokument peaks sisaldama täielikku nimekirja üleujutusest mõjutatud vara kohta. Laadige näiteks alla üleujutuse akt.

Kuid ärge lootke täielikult ohvrite aususele ja komisjoni liikmete professionaalsusele. Oli juhtumeid, kus hoolimatud ohvrid püüdsid olukorda ära kasutades lisada kahjustatud vara nimekirja asju ja esemeid, mis läksid varem korda. Kui te ei nõustu aktis märgitud üleujutuse põhjuste või kahju ulatusega, on teil õigus kaasata sõltumatu ekspert.

Eksperdi ülesanded:

• uurida juhtumi asjaolusid;
• kontrollida mõlemat korterit;
• küsitleda tunnistajaid;
• eluruumi üleujutuse põhjuse kindlakstegemiseks;
• süüdlase määramiseks;
• teha kindlaks kahju ulatus ja anda rahaline hinnang;
• esitada üksikasjalik ekspertiisiaruanne.

Kannatanu omakorda, kes ei nõustu teie eksperdi järeldusega, võib korraldada vastukaaluks sõltumatu ekspertiisi.

Nõuded eksperdile:

• eripedagoogika valdkonnas läbiviidud ekspertiis;
• liikmelisus eksperthindajate isereguleeritud organisatsioonis;
• kohtueksperdi tõend, kui järeldus esitatakse kohtule.

Kohtueelne kokkulepe

Sageli juhtub, et konflikti algstaadiumis ei jõua pooled kokkuleppele ja kannatanu pöördub kohtusse. Kuid hiljem, olles kaalunud kõiki plusse ja miinuseid, otsustab ta nõustuda asja rahumeelselt lahendama. Seda võib teha mis tahes etapis enne kohtuprotsessi. Tegija adekvaatsuse ja ohvri mõistlike rahaliste nõuete korral juhtub see enamasti nii.

Kohtueelne kokkulepe sõlmitakse vabas vormis, kuid tingimata kirjalikult. Dokumendi tekst peaks kajastama:

• koostamise kuupäev ja koht;
• üksikasjad osapoolte kohta (täisnimi, passiandmed, registreerimisaadressid);
• õnnetuse ja selle põhjuste kirjeldus;
• süüdlane;
• tekitatud kahju kirjeldus;
• hüvitatav summa;
• hüvitamise viis (raha, ehitusmaterjalid, korteri remont, tööde või teenuste eest tasumine);
• hüvitise tingimused;
• ohvri keeldumine edasistest nõuetest;
• lisad (fotod, ekspertarvamused jne);
• poolte ja tunnistajate allkirjad.

Kohtueelse kokkuleppe võib sõlmida ka siis, kui süüdlaseks on haldusettevõtja või muu organisatsioon.

Raha, materiaalsete väärtuste, tööde ja teenuste üleandmisel on vaja koostada asjakohased kviitungid.

Asja arutamine kohtus

Kohtumenetlus on mõlemale poolele kõige ebamugavam viis vaidluse lahendamiseks. Kui olete oma õiguses kindel, ei ole üleliigne tuletada kannatanule meelde kohtumenetluse lisaraskusi võrreldes kohtueelse kokkuleppega:

• kõik kulud (riigilõiv, ekspertiis, õigusteenused) kannab hageja;
• on vaja koguda ja esitada palju dokumente;
• positiivse kohtuotsuse korral nõutakse kahju hüvitamiseks vajalikud vahendid sisse ainult kostja ametlikust sissetulekust osamaksetena;
• asja arutamine kohtus võib võtta kaua aega.

Sellisel juhul ei ole positiivne tulemus ja kulude tagastamine ohvrile tagatud.

Mida teha, kui vastustaja keeldub nõudeid vähendamast ja nõuab kohtuprotsessi? Valmistuge oma õiguste kaitsmiseks. Kannatanu esitab kõigepealt kirjaliku nõude koos kõigi nõuetega ja 30 päeva pärast esitab kohtusse hagi korteri üleujutuse kohta.

Ei ole põhjendamatu arvamus, et kohus, tunnistades hageja õigust, püüab vähendada hüvitise suurust. Seetõttu on varalistes vaidlustes esitatud nõuded sageli ülehinnatud. Oma õiguste kaitsmiseks on parim lahendus pöörduda kogenud advokaadi poole.

Üleujutusnõue võib sisaldada järgmiste kulude hüvitamise nõuet:

• korteri remont;
• asjade maksumus ja remont;
• sõltumatu ekspertiisi teenused;
• advokaadi teenused;
• riigipoolne kohustus;
• moraalne kahju.

Protsessi mis tahes etapis võivad pooled sõlmida kohtulikku kokkuleppe. See kinnitatakse kohustuslikus korras kohtuotsusega. Sellisel juhul ei tee kohus otsust ja menetlus lõpetatakse.

Üürnike vastutus

Eraldi tuleb mainida olukorda, kus teie üürnikud üleujutasid alumised naabrid. Arvamus, et süüdi on alati see, kes parajasti korteris elab, ei ole alati tõsi.

Seaduse kohaselt vastutab veevõrkude või -seadmete hooldatavuse eest omanik.

Tsiviilseadustiku artikkel 210 "Vara ülalpidamiskohustus": Kui seaduses või lepingus ei ole sätestatud teisiti, kannab omanik talle kuuluva vara ülalpidamiskohustust.

Korteri üleandmisel olete kohustatud andma üürnikule üle täielikult kasutuskõlbliku ja kasutusvalmis korteri. See peab kajastuma lepingus ja vastuvõtutunnistuses. Üürnik vastutab üleujutuse eest ainult siis, kui ta on rikkunud sanitaartehniliste seadmete ja armatuuride kasutamise eeskirju. Kui õnnetuse põhjustasid vigased või kulunud seadmed, peab üürileandja kahju kinni maksma.

Igal juhul esitab kannatanu teie vastu nõude ja te loovutate nõude üürnikele ümber.

Kindlustusseltside kaasamine

Kui teie naabri või teie korter on kindlustatud, võib kahju hüvitamise protsess välja näha teistsugune:

• Kui teie korter on üleujutuse vastu kindlustatud ja te ei ole süüdi, saate kindlustusnõude ja kindlustusselts nõuab süüdlaselt kahju sisse.
• Kui teie naabri korter on kindlustatud ja te olete süüdi, peate tegelema tema kindlustusseltsiga. Vastupidiselt levinud arvamusele ei ole see mitte lihtsam, vaid pigem keerulisem. Kindlustusandjad esitavad kõrgemaid nõudmisi ja kasutavad kogenud advokaatide teenuseid. Sellises olukorras on mõistlik proovida kannatanuga otse läbirääkimisi pidada.
• Teoreetiliselt on võimalik kindlustada oma vastutus kellegi teise korteri üleujutuse eest. Tegelikkuses on selline kindlustus siiski haruldane, sest kindlustusandjatel on raske hinnata võimalikku üleujutuskahju ilma naabrite vara kontrollimata.

Kasulik video sel teemal:

Kasulikud nõuanded

• Materiaalne kahju teie korteri üleujutuse korral külma või kuuma veega võib olla minimaalne ja naabrid ei märka juhtumit üldse. Üleujutuste vältimiseks aitavad süsteemid kaitsta veevoolude eest. On mitmeid kodumaiseid kaubamärke, mis on end selles valdkonnas positiivselt tõestanud. Siin on mõned kõige populaarsemad:
• "Akvastorozh"
• "Gidrolok"
• "Neptun."

Eriti tahan rõhutada selles loetelus kaitsesüsteemi "Neptun". Olles paigaldanud Neptuni komplekti andurid olulistesse kohtadesse: vannituppa, kööki, tualetti, kaitsete end usaldusväärselt üleujutuse eest. Olles saanud andurilt signaali lekke kohta, annab süsteem signaali külma või kuuma vee kraanide sulgemiseks. Ja kuna need sulguvad 20 sekundi jooksul, ei teki suurt kahju.

Kokkuvõte

• Tegutsege õiguslikus raamistikus: osalege üleujutusaruande koostamisel, kui te ei ole sellega nõus, nõudke ekspertiisi jne.
• Lugege dokument hoolikalt läbi, kontrollige teavet ja kui te ei ole sellega nõus, ärge allkirjastage seda.
• Kaaluge korteri kindlustamist. Kindlustusfirma tegeleb kõigi üleujutusega seotud küsimustega.