Τι να κάνετε αν πλημμυρίσατε τους γείτονές σας στον κάτω όροφο: η σειρά των ενεργειών

Η πλημμύρα του διαμερίσματος των γειτόνων στο ισόγειο είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα περιστατικά σε πολυκατοικίες. Ωστόσο, δεν γνωρίζουν πάντα οι συμμετέχοντες σε τέτοια συμβάντα πώς να ενεργήσουν σωστά για να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους. Αυτό περιλαμβάνει και τους φερόμενους ως δράστες, δηλαδή τους ενοίκους του ανώτερου διαμερίσματος. Από τις λεπτομερείς οδηγίες μας θα μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν πλημμυρίσουν οι γείτονες από κάτω.

Οι πρώτες ενέργειες κατά την ανίχνευση πλημμύρας

Πρώτα απ' όλα, είναι απαραίτητο να σταματήσετε την πλημμύρα στο διαμέρισμα και να προσπαθήσετε να αποτρέψετε περαιτέρω ζημιές στη δική σας περιουσία και στην περιουσία άλλων ανθρώπων:

1. κλείστε το νερό με την πρώτη στρόφιγγα από την κοινή γραμμή ανύψωσης,
2. εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης,
3. κλείστε το ηλεκτρικό ρεύμα σε όλο το διαμέρισμα,
4. απομακρύνετε τις ηλεκτρικές συσκευές και άλλα αντικείμενα στο πάτωμα που μπορεί να καταστούν άχρηστα,
5. συλλέγουν το νερό από το δάπεδο,
6. ειδοποιήστε τους κάτω γείτονες,
7. αναφέρετε το περιστατικό στην εταιρεία διαχείρισης,
8. εάν το διαμέρισμά σας και (ή) η ευθύνη για πλημμύρες είναι ασφαλισμένα, είναι απαραίτητο να ενημερώσετε την ασφαλιστική εταιρεία και να ενεργήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες της.

Διαδικασία

Τώρα που η πλημμύρα έχει σταματήσει, θα πρέπει να λάβετε μέτρα για να μάθετε τα αίτια του ατυχήματος και να προσδιορίσετε την έκταση της ζημιάς:

1. Προβλέπουν την επιθεώρηση από τους ειδικούς της εταιρείας διαχείρισης των συσκευών και των δικτύων ύδρευσης στο διαμέρισμά τους, λαμβάνουν φωτογραφίες και βίντεο από τις λεπτομέρειες που μπορούν να βοηθήσουν περαιτέρω στον προσδιορισμό της αιτίας της πλημμύρας. Εάν κάποια στοιχεία μπορεί να εξαφανιστούν με την πάροδο του χρόνου, δεν θα είναι περιττό να καλέσετε μάρτυρες.
2. Μαζί με τους εκπροσώπους της εταιρείας διαχείρισης να συμμετάσχουν στην επιθεώρηση του διαμερίσματος στο ισόγειο, προκειμένου να εντοπιστούν ζημιές σε τελειώματα και πράγματα. Εάν είναι απαραίτητο, καταγράψτε τις λεπτομέρειες σε φωτογραφίες και βίντεο.
3. Συμμετέχετε στη σύνταξη της πράξης πλημμύρας του διαμερίσματος, η οποία θα αναφέρει τα αίτια και τους υπαίτιους του ατυχήματος, καθώς και τις ζημιές που προκλήθηκαν.
4. Σε περίπτωση διαφωνίας με τα συμπεράσματα της εταιρείας διαχείρισης σχετικά με την αιτία της πλημμύρας ή την έκταση της ζημίας, η πράξη δεν πρέπει να υπογράφεται. Σε απάντηση, θα πρέπει να συντάξετε δήλωση διαφωνίας, εκθέτοντας τα επιχειρήματά σας.
5. Εάν το σφάλμα σας είναι προφανές (ξεχάσατε να κλείσετε τη βρύση ή σπάσατε μια παλιά εύκαμπτη γραμμή παροχής), είναι λογικό να συζητήσετε αμέσως με τα θύματα το ποσό της αποζημίωσης και, ελλείψει διαφωνίας, να καταρτίσετε μια φιλική συμφωνία.

Ανεξάρτητα από το αν είστε ένοχοι για το περιστατικό ή όχι, δεν πρέπει να πηγαίνετε σε σύγκρουση με τους γείτονές σας, πολύ περισσότερο να καταφεύγετε σε απειλές ή προσβολές. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να διευθετήσετε την υπόθεση ειρηνικά.

Καθορισμός του υπαίτιου του ατυχήματος

Η εξεύρεση των αιτιών των πλημμυρών σας επιτρέπει να απαντήσετε στο κύριο ερώτημα: ποιος είναι ο υπαίτιος του ατυχήματος, ποιος θα πρέπει να αποζημιώσει τη ζημιά.

Όχι με οποιαδήποτε δυσλειτουργία των συσκευών ή των δικτύων ύδρευσης στο διαμέρισμά σας θα αναγνωριστείτε ως ένοχοι. Ως εκ τούτου, δεν θα πρέπει να παραδεχτείτε αμέσως την ενοχή σας, ιδίως χωρίς τις απαραίτητες τεχνικές γνώσεις. Η ευθύνη μπορεί να αποφευχθεί σε περιπτώσεις όπου η αιτία της πλημμύρας ήταν κάποιο από τα ακόλουθα:

• Κατά την εγκατάσταση εξοπλισμού που σχετίζεται με την παροχή νερού (πλυντήριο ρούχων ή πιάτων, βρύση, κρουνός, μπανιέρα, καμπίνα ντους, στήλη αερίου κ.λπ.) υπήρξαν τεχνολογικές παραβάσεις. Στην περίπτωση αυτή, ο οργανισμός ή ο επιχειρηματίας που πραγματοποίησε την εγκατάσταση θα είναι υπεύθυνος για τις συνέπειες. Για να επιβεβαιωθεί αυτό, θα απαιτηθεί σύμβαση και απόδειξη πληρωμής.
• Εργοστασιακό ελάττωμα της συσκευής με έγκυρη περίοδο εγγύησης. Την ευθύνη φέρει ο κατασκευαστής του ελαττωματικού προϊόντος.
• Βλάβη κοινών συσκευών ή δικτύων που βρίσκονται στο διαμέρισμα. Για παράδειγμα, θραύση σωλήνα ανύψωσης.
• Διαρροή νερού από το υπερκείμενο διαμέρισμα ή από την οροφή.
• Διακοπή λειτουργίας του συστήματος θέρμανσης. Η εταιρεία διαχείρισης είναι υπεύθυνη για την κατάστασή του.
• Απότομη αύξηση της πίεσης στην παροχή νερού. Ο ένοχος σε αυτή την περίπτωση θα είναι ο οργανισμός παροχής νερού.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, γίνεστε θύμα, όπως και ο παρακάτω γείτονας, και έχετε το δικαίωμα να διεκδικήσετε αποζημίωση.

Εκτίμηση ζημιών σε περίπτωση πλημμύρας

Μπορεί να υπάρξει μια κατάσταση κατά την οποία το θύμα δεν θα σας επιτρέψει να μπείτε στο διαμέρισμά του μαζί με την προμήθεια για επιθεώρηση. Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία διαχείρισης είναι υποχρεωμένη να σας δώσει αντίγραφο της πράξης της πλημμύρας. Το έγγραφο θα πρέπει να περιέχει πλήρη κατάλογο των ακινήτων που επλήγησαν από την πλημμύρα. Ως παράδειγμα, κατεβάστε την πράξη της πλημμύρας.

Ωστόσο, μην βασίζεστε πλήρως στην ειλικρίνεια των θυμάτων και στον επαγγελματισμό των μελών της επιτροπής. Υπήρξαν περιπτώσεις όπου αδίστακτα θύματα, εκμεταλλευόμενα την κατάσταση, προσπάθησαν να συμπεριλάβουν στον κατάλογο των κατεστραμμένων περιουσιών πράγματα και αντικείμενα που βγήκαν εκτός λειτουργίας νωρίτερα. Εάν διαφωνείτε με τα αίτια των πλημμυρών ή την έκταση των ζημιών που αναφέρονται στην πράξη, έχετε το δικαίωμα να προσλάβετε ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα.

Καθήκοντα του εμπειρογνώμονα:

• να μελετήσει τις περιστάσεις της υπόθεσης,
• να επιθεωρήσει και τα δύο διαμερίσματα,
• συνέντευξη μαρτύρων,
• για να διαπιστωθεί η αιτία της πλημμύρας της κατοικίας,
• για να προσδιοριστεί ο ένοχος,
• να εξακριβώσει την έκταση της ζημίας και να δώσει μια χρηματική εκτίμηση,
• εκδίδει λεπτομερή έκθεση εμπειρογνωμόνων.

Με τη σειρά του, το θύμα, το οποίο δεν συμφωνεί με το συμπέρασμα του εμπειρογνώμονα, μπορεί να οργανώσει μια ανεξάρτητη πραγματογνωμοσύνη.

Απαιτήσεις για τον εμπειρογνώμονα:

• ειδική εκπαίδευση στον τομέα της διεξαγόμενης εμπειρογνωμοσύνης,
• συμμετοχή σε αυτορυθμιζόμενη οργάνωση εμπειρογνωμόνων εκτιμητών,
• πιστοποιητικό ιατροδικαστή, εάν το συμπέρασμα θα υποβληθεί στο δικαστήριο.

Προδικαστική συμφωνία διακανονισμού

Συχνά συμβαίνει ότι στο αρχικό στάδιο της σύγκρουσης, τα μέρη δεν καταλήγουν σε συμφωνία και το θύμα προσφεύγει στο δικαστήριο. Αργότερα όμως, έχοντας σταθμίσει όλα τα υπέρ και τα κατά, αποφασίζει να συμφωνήσει να διευθετήσει την υπόθεση φιλικά. Αυτό μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε στάδιο πριν από τη δίκη. Με την επάρκεια του δράστη και τις εύλογες οικονομικές απαιτήσεις του θύματος, τις περισσότερες φορές αυτό συμβαίνει.

Η προδικαστική συμφωνία συνάπτεται σε ελεύθερη μορφή, αλλά υποχρεωτικά εγγράφως. Το κείμενο του εγγράφου πρέπει να αντικατοπτρίζει:

• την ημερομηνία και τον τόπο σύνταξης,
• στοιχεία των μερών (ονοματεπώνυμο, στοιχεία διαβατηρίου, διευθύνσεις εγγραφής),
• περιγραφή του ατυχήματος και των αιτιών του,
• ένοχο πρόσωπο,
• περιγραφή της ζημίας που προκλήθηκε,
• το ποσό που πρέπει να αποζημιωθεί,
• τρόπος αποζημίωσης (χρήματα, οικοδομικά υλικά, επισκευή του διαμερίσματος, πληρωμή για έργα ή υπηρεσίες),
• όροι αποζημίωσης,
• την άρνηση του θύματος να προβάλει περαιτέρω αξιώσεις,
• παραρτήματα (φωτογραφίες, γνωμοδοτήσεις εμπειρογνωμόνων κ.λπ.),
• υπογραφές των διαδίκων και των μαρτύρων.

Προδικαστική συμφωνία μπορεί επίσης να συναφθεί εάν ο ένοχος είναι εταιρεία διαχείρισης ή άλλος οργανισμός.

Κατά τη μεταφορά χρημάτων, υλικών αξιών, εκτέλεσης εργασιών και υπηρεσιών, είναι απαραίτητο να συντάσσονται οι κατάλληλες αποδείξεις.

Εξέταση της υπόθεσης στο δικαστήριο

Η δικαστική διαδικασία είναι ο λιγότερο πρόσφορος τρόπος επίλυσης της διαφοράς και για τα δύο μέρη. Εάν είστε βέβαιοι για το δίκιο σας, δεν θα είναι περιττό να υπενθυμίζετε στο θύμα τις πρόσθετες δυσκολίες της δικαστικής διαδικασίας σε σύγκριση με τον προδικαστικό συμβιβασμό:

• όλα τα έξοδα (κρατικά τέλη, εμπειρογνωμοσύνη, νομικές υπηρεσίες) βαρύνουν τον ενάγοντα,
• είναι απαραίτητο να συγκεντρωθούν και να παρουσιαστούν πολλά έγγραφα,
• σε περίπτωση θετικής δικαστικής απόφασης, τα κεφάλαια για αποζημίωση θα εισπράττονται μόνο από το επίσημο εισόδημα του εναγομένου σε δόσεις,
• η εξέταση της υπόθεσης στο δικαστήριο μπορεί να διαρκέσει πολύ.

Στην περίπτωση αυτή, η θετική έκβαση και η επιστροφή των δαπανών στο θύμα δεν είναι εγγυημένη.

Τι πρέπει να κάνετε εάν ο αντίπαλος αρνείται να μειώσει τις απαιτήσεις και επιμένει σε δίκη; Προετοιμαστείτε να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας. Το θύμα θα υποβάλει πρώτα γραπτή αίτηση με όλες τις απαιτήσεις και μετά από 30 ημέρες θα καταθέσει αγωγή για την πλημμύρα του διαμερίσματος στο δικαστήριο.

Υπάρχει μια όχι αδικαιολόγητη άποψη ότι το δικαστήριο, αναγνωρίζοντας το δίκαιο του ενάγοντος, προσπαθεί να μειώσει το ποσό της αποζημίωσης. Ως εκ τούτου, οι αξιώσεις σε περιουσιακές διαφορές είναι συχνά υπερτιμημένες. Για να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας, η καλύτερη λύση θα είναι να επικοινωνήσετε με έναν έμπειρο δικηγόρο.

Μια αίτηση για πλημμύρα μπορεί να περιλαμβάνει αίτημα για την επιστροφή των ακόλουθων δαπανών:

• την επισκευή του διαμερίσματος,
• το κόστος και την επισκευή των πραγμάτων,
• υπηρεσίες ανεξάρτητης εξέτασης από εμπειρογνώμονα,
• υπηρεσίες δικηγόρου,
• κρατικό καθήκον,
• ηθική βλάβη.

Σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας, τα μέρη μπορούν να συνάψουν συμφωνία δικαστικού συμβιβασμού. Εγκρίνεται υποχρεωτικά με δικαστική απόφαση. Στην περίπτωση αυτή, το δικαστήριο δεν εκδίδει απόφαση και η διαδικασία περατώνεται.

Ευθύνη των ενοικιαστών

Μια ξεχωριστή αναφορά απαιτεί μια κατάσταση κατά την οποία οι ενοικιαστές σας πλημμύρισαν τους γείτονες από κάτω. Η άποψη ότι φταίει πάντα αυτός που μένει σήμερα στο διαμέρισμα, δεν είναι πάντα αληθινή.

Σύμφωνα με το νόμο, την ευθύνη για τη λειτουργικότητα των δικτύων ύδρευσης ή των συσκευών φέρει ο ιδιοκτήτης.

Άρθρο 210 του Αστικού Κώδικα "Βάρη διατήρησης περιουσίας": Ο ιδιοκτήτης φέρει το βάρος της συντήρησης του ακινήτου που του ανήκει, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από το νόμο ή τη σύμβαση.

Όταν παραδίδετε το διαμέρισμα, είστε υποχρεωμένοι να το παραδώσετε στον ενοικιαστή πλήρως λειτουργικό και έτοιμο προς χρήση. Αυτό πρέπει να αποτυπώνεται στο συμβόλαιο και στο πιστοποιητικό παραλαβής. Οι ενοικιαστές θα ευθύνονται για τις πλημμύρες μόνο εάν έχουν παραβιάσει τους κανόνες λειτουργίας των υδραυλικών εγκαταστάσεων και εξαρτημάτων. Εάν το ατύχημα προκλήθηκε από ελαττωματικό ή φθαρμένο εξοπλισμό, ο ιδιοκτήτης θα πρέπει να πληρώσει τη ζημία.

Σε κάθε περίπτωση, το θύμα θα εγείρει απαίτηση εναντίον σας και εσείς θα εκχωρήσετε την απαίτηση στους ενοικιαστές.

Συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών

Εάν το διαμέρισμα του γείτονά σας ή το δικό σας είναι ασφαλισμένο, η διαδικασία αποζημίωσης για ζημιές μπορεί να είναι διαφορετική:

• Εάν το διαμέρισμά σας είναι ασφαλισμένο κατά των πλημμυρών και δεν φταίτε εσείς, θα λάβετε μια ασφαλιστική αποζημίωση και η ασφαλιστική εταιρεία θα εισπράξει αποζημιώσεις από τον υπαίτιο.
• Εάν το διαμέρισμα του γείτονά σας είναι ασφαλισμένο και εσείς είστε ο υπαίτιος, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε την ασφαλιστική του εταιρεία. Σε αντίθεση με τη δημοφιλή πεποίθηση, αυτό δεν είναι ευκολότερο, αλλά μάλλον πιο περίπλοκο. Οι ασφαλιστές θέτουν υψηλότερες απαιτήσεις και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες έμπειρων δικηγόρων. Σε μια τέτοια περίπτωση, έχει νόημα να προσπαθήσετε να διαπραγματευτείτε απευθείας με το θύμα.
• Θεωρητικά, είναι δυνατόν να ασφαλίσετε την ευθύνη σας για την πλημμύρα στο διαμέρισμα κάποιου άλλου. Ωστόσο, στην πράξη, αυτό το είδος ασφάλισης είναι σπάνιο, καθώς είναι δύσκολο για τους ασφαλιστές να εκτιμήσουν τις πιθανές ζημιές από πλημμύρες χωρίς να επιθεωρήσουν την περιουσία των γειτόνων.

Χρήσιμο βίντεο για το θέμα:

Χρήσιμες συμβουλές

• Οι υλικές ζημιές σε περίπτωση πλημμύρας του διαμερίσματός σας με κρύο ή ζεστό νερό μπορεί να είναι ελάχιστες και οι γείτονες δεν θα αντιληφθούν καθόλου το περιστατικό. Για να βοηθήσετε στην αποφυγή πλημμυρών, θα βοηθήσουν τα συστήματα για την προστασία από διαρροές νερού. Υπάρχουν αρκετές εγχώριες μάρκες που έχουν αποδειχθεί θετικά σε αυτόν τον τομέα. Ακολουθούν μερικές από τις πιο δημοφιλείς:
• "Akvastorozh"
• "Gidrolok"
• "Ποσειδώνας."

Ιδιαίτερα θέλουν να τονίσουν σε αυτόν τον κατάλογο του συστήματος προστασίας "Ποσειδώνας". Έχοντας εγκαταστήσει αισθητήρες από το σετ Neptun σε σημαντικά σημεία: μπάνιο, κουζίνα, τουαλέτα, θα προστατευτείτε αξιόπιστα από μια πλημμύρα. Έχοντας λάβει σήμα από τον αισθητήρα για διαρροή, το σύστημα δίνει σήμα για να κλείσουν οι βρύσες κρύου ή ζεστού νερού. Και δεδομένου ότι κλείνουν μέσα σε 20 δευτερόλεπτα, δεν θα υπάρξει μεγάλη ζημιά.

Συμπέρασμα

• Ενεργήστε εντός του νομικού πλαισίου: συμμετέχετε στη σύνταξη της έκθεσης πλημμύρας, αν διαφωνείτε, επιμείνετε σε πραγματογνωμοσύνη κ.λπ.
• Διαβάστε προσεκτικά το έγγραφο, ελέγχοντας τις πληροφορίες, και αν διαφωνείτε, μην το υπογράψετε.
• Εξετάστε το ενδεχόμενο ασφάλισης του διαμερίσματος. Η ασφαλιστική εταιρεία θα ασχοληθεί με όλα τα θέματα πλημμύρας.