Kaj storiti, če ste poplavili sosede v pritličju: vrstni red ukrepov

Poplavljanje stanovanja sosedov v pritličju je eden najpogostejših incidentov v večstanovanjskih stavbah. Vendar pa udeleženci takih dogodkov ne vedo vedno, kako pravilno ukrepati, da bi zaščitili svoje pravice. To velja tudi za domnevne povzročitelje, tj. stanovalce zgornjega stanovanja. Iz naših podrobnih navodil boste izvedeli, kaj storiti, če vas zalotijo sosedje od spodaj.

Prvi ukrepi ob zaznavi poplave

Najprej je treba ustaviti poplavljanje stanovanja in preprečiti nadaljnjo škodo na lastnem in tujem premoženju:

1. zaprite vodo s prvo pipo iz skupnega vodovoda;
2. po potrebi se obrnite na službo za nujne primere;
3. izklopite elektriko v celotnem stanovanju;
4. odstranite električne naprave in druge predmete na tleh, ki bi lahko postali neuporabni;
5. zbiranje vode s tal;
6. obvestite sosede v pritličju;
7. o dogodku obvestite upravitelja;
8. če je vaše stanovanje in (ali) odgovornost za poplavo zavarovana, je treba obvestiti zavarovalnico in ravnati v skladu z njenimi navodili.

Postopek

Zdaj, ko je poplavljanje ustavljeno, morate ukrepati, da ugotovite vzroke za nesrečo in ugotovite obseg škode:

1. strokovnjakom družbe za upravljanje omogočite pregled naprav in vodovodnega omrežja v svojem stanovanju, posnemite fotografije in videoposnetke podrobnosti, ki lahko dodatno pomagajo pri ugotavljanju vzroka poplave. Če lahko nekateri dokazi sčasoma izginejo, ne bo odveč, če povabite priče.
2. Skupaj s predstavniki družbe za upravljanje sodelovati pri pregledu stanovanja v pritličju, da bi ugotovili poškodbe na zaključnih delih in stvareh. Po potrebi podrobnosti zabeležite na fotografije in videoposnetke.
3. Sodelovanje pri sestavi akta o poplavi stanovanja, v katerem bodo navedeni vzroki in povzročitelji nesreče ter povzročena škoda.
4. V primeru nestrinjanja z ugotovitvami družbe za upravljanje o vzroku poplave ali obsegu škode se akt ne sme podpisati. V odgovoru morate napisati izjavo o nestrinjanju, v kateri navedete svoje argumente.
5. Če je vaša krivda očitna (pozabili ste zapreti pipo ali je počila stara gibljiva napeljava), je smiselno, da se z oškodovanci takoj pogovorite o višini odškodnine in v primeru nesoglasij sklenete sporazumno rešitev.

Ne glede na to, ali ste krivi za incident ali ne, se ne smete spuščati v konflikt s sosedi, še manj pa se zatekati k grožnjam ali žalitvam. V vsakem primeru si morate prizadevati za mirno rešitev zadeve.

Ugotavljanje povzročitelja nesreče

Z ugotavljanjem vzrokov poplav lahko odgovorite na glavno vprašanje: kdo je krivec za nesrečo in kdo bo moral povrniti škodo.

Za krivega ne boste spoznani zaradi okvare naprav ali vodovodnega omrežja v vašem stanovanju. Zato svoje krivde ne smete takoj priznati, še posebej brez potrebnega tehničnega znanja. Odgovornosti se lahko izognete v primerih, ko je bil vzrok za poplavo kateri od naslednjih:

• Pri namestitvi opreme, povezane z oskrbo z vodo (pralni ali pomivalni stroj, pipa, pipa, kopalna kad, tuš kabina, plinski stolpec itd.), so bile ugotovljene tehnološke kršitve. V tem primeru je za posledice odgovorna organizacija ali podjetnik, ki je izvedel namestitev. Za potrditev tega bosta potrebna pogodba in potrdilo o plačilu.
• Tovarniška napaka naprave z veljavnim garancijskim rokom. Odgovornost nosi proizvajalec izdelka z napako.
• Okvara skupnih naprav ali omrežij v stanovanju. Na primer, počila je cev za odvod vode.
• Iztekanje vode iz zgornjega stanovanja ali s strehe.
• Okvara ogrevalnega sistema. Za njegovo stanje je odgovorno podjetje za upravljanje.
• Močan skok tlaka v vodovodnem omrežju. V tem primeru je krivec organizacija za oskrbo z vodo.

V vseh teh primerih postanete žrtev, prav tako kot sosed pod vami, in imate pravico zahtevati odškodnino za škodo.

Ocena škode v primeru poplav

Lahko se zgodi, da vam žrtev skupaj s komisijo ne dovoli vstopa v svoje stanovanje zaradi pregleda. V tem primeru vam je družba za upravljanje dolžna izročiti kopijo akta o poplavi. Dokument mora vsebovati popoln seznam nepremičnin, ki jih je prizadela poplava. Kot primer si prenesite akt o poplavi.

Vendar se ne zanašajte v celoti na poštenost žrtev in strokovnost članov komisije. Bili so primeri, ko so brezvestne žrtve, ki so izkoristile položaj, poskušale na seznam poškodovanega premoženja uvrstiti stvari in predmete, ki so izpadli že prej. Če se ne strinjate z vzroki poplav ali obsegom škode, navedenim v aktu, imate pravico angažirati neodvisnega strokovnjaka.

Naloge strokovnjaka:

• preučiti okoliščine primera;
• da si ogledate obe stanovanji;
• zaslišanje prič;
• ugotoviti vzrok poplavljanja stanovanja;
• za določitev krivca;
• ugotovi obseg škode in poda denarno oceno;
• izda podrobno strokovno poročilo.

Oškodovanec, ki se ne strinja z ugotovitvijo vašega izvedenca, lahko organizira nasprotno neodvisno ekspertizo.

Zahteve za strokovnjaka:

• posebno izobraževanje na področju izvedenega strokovnega znanja;
• članstvo v samoregulativni organizaciji strokovnih ocenjevalcev vrednosti;
• potrdilo sodnega izvedenca, če bo sklep predložen sodišču.

Sporazum o poravnavi pred začetkom postopka

Pogosto se zgodi, da se stranki v začetni fazi spora ne sporazumeta, zato se žrtev obrne na sodišče. Vendar se pozneje, ko pretehta vse za in proti, odloči, da se dogovori za sporazumno rešitev zadeve. To je mogoče storiti v kateri koli fazi pred sodnim postopkom. Ob ustreznosti storilca in razumnih finančnih zahtevah žrtve se najpogosteje zgodi prav to.

Predsodni sporazum se sklene v prosti obliki, vendar obvezno v pisni obliki. Besedilo dokumenta mora odražati:

• datum in kraj sestave;
• podatke o strankah (ime in priimek, podatki iz potnega lista, naslovi za registracijo);
• opis nesreče in njenih vzrokov;
• krivca;
• opis povzročene škode;
• znesek, ki ga je treba nadomestiti;
• način nadomestila (denar, gradbeni material, popravilo stanovanja, plačilo za dela ali storitve);
• pogoji za nadomestilo;
• če žrtev zavrne nadaljnje zahtevke;
• priloge (fotografije, strokovna mnenja itd.);
• podpisi strank in prič.

Predkazenski sporazum se lahko sklene tudi, če je krivec družba za upravljanje ali druga organizacija.

Pri prenosu denarja, materialnih vrednot, opravljanju dela in storitev je treba pripraviti ustrezna potrdila.

Obravnava zadeve na sodišču

Sodni postopek je za obe stranki najmanj primeren način reševanja spora. Če ste prepričani v svoj prav, ne bo odveč, če žrtev opozorite na dodatne težave sodnega postopka v primerjavi s predsodno poravnavo:

• vse stroške (državna pristojbina, strokovno znanje, pravne storitve) krije tožnik;
• je treba zbrati in predložiti veliko dokumentov;
• v primeru pozitivne sodne odločbe bodo sredstva za odškodnino izterjana le iz uradnega dohodka toženca v obrokih;
• obravnava zadeve na sodišču lahko traja dolgo.

V tem primeru pozitiven izid in povrnitev stroškov žrtvi nista zagotovljena.

Kaj storiti, če nasprotna stranka noče zmanjšati zahtev in vztraja pri sojenju? Pripravite se na uveljavljanje svojih pravic. Oškodovanec bo najprej predložil pisni zahtevek z vsemi zahtevami in po 30 dneh vložil tožbo o poplavi stanovanja na sodišču.

Ni neutemeljeno mnenje, da sodišče, ki priznava pravico tožnika, poskuša zmanjšati znesek odškodnine. Zato so zahtevki v premoženjskopravnih sporih pogosto previsoki. Za zaščito vaših pravic bo najboljša rešitev, če se boste obrnili na izkušenega odvetnika.

Zahtevek za poplavo lahko vsebuje zahtevek za povračilo naslednjih stroškov:

• popravilo stanovanja;
• stroški in popravila stvari;
• storitve neodvisnega strokovnega pregleda;
• odvetniške storitve;
• državna dolžnost;
• moralno škodo.

V kateri koli fazi postopka lahko stranke sklenejo sodno poravnavo. Ta se obvezno potrdi s sodno odločbo. V tem primeru sodišče ne izda odločbe in se postopek konča.

Odgovornost najemnikov

Posebej je treba omeniti primer, ko so vaši najemniki poplavili sosede spodaj. Mnenje, da je vedno kriv tisti, ki trenutno živi v stanovanju, ne drži vedno.

V skladu z zakonom je za uporabnost vodovodnih omrežij ali naprav odgovoren lastnik.

Člen 210 civilnega zakonika "Breme vzdrževanja premoženja": Če zakon ali pogodba ne določa drugače, breme vzdrževanja nepremičnine, ki mu pripada, nosi lastnik.

Ob predaji stanovanja morate najemniku predati stanovanje, ki je v celoti uporabno in pripravljeno za uporabo. To mora biti razvidno iz pogodbe in potrdila o prevzemu. Najemniki bodo za poplavo odgovorni le, če so kršili pravila za delovanje vodovodnih naprav in napeljav. Če je nesrečo povzročila okvarjena ali dotrajana oprema, bo moral škodo poravnati najemodajalec.

V vsakem primeru bo žrtev vložila zahtevek proti vam, vi pa boste zahtevek prenesli na najemnike.

Vključitev zavarovalnic

Če je zavarovano sosedovo ali vaše stanovanje, je postopek za povračilo škode lahko drugačen:

• Če je vaše stanovanje zavarovano proti poplavi in niste krivi, boste prejeli zavarovalni zahtevek, zavarovalnica pa bo od krivca izterjala odškodnino.
• Če je sosedovo stanovanje zavarovano in ste krivec vi, se boste morali obrniti na njegovo zavarovalnico. V nasprotju s splošnim prepričanjem to ni lažje, temveč bolj zapleteno. Zavarovalnice postavljajo višje zahteve in uporabljajo storitve izkušenih odvetnikov. V takem primeru se je smiselno poskusiti pogajati neposredno z oškodovancem.
• Teoretično je mogoče zavarovati svojo odgovornost za poplavo tujega stanovanja. Vendar je v praksi ta vrsta zavarovanja redka, saj zavarovalnice težko ocenijo morebitno škodo zaradi poplave, ne da bi si ogledale premoženje sosedov.

Koristen videoposnetek o tej temi:

Koristni nasveti

• Materialna škoda v primeru zalitja stanovanja s hladno ali vročo vodo je lahko minimalna in sosedje dogodka sploh ne bodo opazili. Da bi se izognili poplavi, bodo pomagali sistemi za zaščito pred uhajanjem vode. Obstaja več domačih blagovnih znamk, ki so se na tem področju pozitivno izkazale. Tukaj je nekaj najbolj priljubljenih:
• "Akvastorozh"
• "Gidrolok"
• "Neptun."

Še posebej želite poudariti na tem seznamu zaščitnega sistema "Neptun". Z namestitvijo senzorjev iz kompleta Neptun na pomembnih mestih: kopalnica, kuhinja, stranišče, se boste zanesljivo zaščitili pred poplavo. Po prejemu signala s senzorja o puščanju sistem izda signal za zaprtje pip s hladno ali toplo vodo. Ker se zaprejo v 20 sekundah, škode ne bo veliko.

Zaključek

• Ravnajte v skladu s pravnim okvirom: sodelujte pri pripravi poročila o poplavah, če se s tem ne strinjate, vztrajajte pri strokovnem pregledu itd.
• Dokument skrbno preberite, preverite informacije in ga ne podpišite, če se z njim ne strinjate.
• Razmislite o zavarovanju stanovanja. Zavarovalnica bo poskrbela za vsa vprašanja, povezana s poplavami.