Ce trebuie să faceți dacă v-ați inundat vecinii de la parter: ordinea acțiunilor

Inundarea apartamentului vecinilor de la parter este unul dintre cele mai frecvente incidente în clădirile de apartamente. Cu toate acestea, nu întotdeauna participanții la astfel de evenimente știu cum să acționeze corect pentru a-și proteja drepturile. Acest lucru include presupușii autori, și anume locuitorii apartamentului de la etaj. Din instrucțiunile noastre detaliate veți afla ce trebuie să faceți dacă ați inundat vecinii de jos.

Primele acțiuni la detectarea inundațiilor

În primul rând, este necesar să opriți inundarea apartamentului și să încercați să preveniți deteriorarea în continuare a proprietății dvs. și a altor persoane:

1. opriți apa cu primul robinet de la conducta ascendentă comună;
2. dacă este necesar, contactați serviciul de urgență;
3. opriți electricitatea în întregul apartament;
4. îndepărtați aparatele electrice și alte obiecte de pe podea care pot deveni inutilizabile;
5. colectează apa de pe podea;
6. anunțați vecinii de la parter;
7. raportați incidentul la societatea de administrare;
8. dacă apartamentul dvs. și (sau) răspunderea pentru inundații sunt asigurate, este necesar să notificați compania de asigurări și să acționați în conformitate cu instrucțiunile acesteia.

Procedură

Acum că inundațiile au fost oprite, trebuie să luați măsuri pentru a afla cauzele accidentului și pentru a determina amploarea pagubelor:

1. Asigurați inspectarea de către specialiștii societății de administrare a dispozitivelor și rețelelor de alimentare cu apă din apartamentul lor, faceți fotografii și înregistrări video ale detaliilor care pot ajuta în continuare la determinarea cauzei inundațiilor. Dacă unele dovezi pot dispărea în timp, nu va fi de prisos să invitați martori.
2. Împreună cu reprezentanții societății de administrare, să participe la inspecția apartamentului de la parter pentru a identifica daunele aduse finisajelor și lucrurilor. Dacă este necesar, înregistrați detaliile pe fotografii și înregistrări video.
3. Participați la întocmirea actului de inundare a apartamentului, care va indica cauzele și autorii accidentului, precum și daunele cauzate.
4. În caz de dezacord cu concluziile societății de administrare cu privire la cauza inundațiilor sau la amploarea daunelor, actul nu trebuie semnat. Ca răspuns, trebuie să redactați o declarație de dezacord, în care să vă prezentați argumentele.
5. În cazul în care vina dvs. este evidentă (ați uitat să închideți robinetul sau ați spart o conductă de alimentare flexibilă veche), este logic să discutați imediat cu victimele despre valoarea despăgubirii și, în lipsa unui dezacord, să elaborați un acord amiabil.

Indiferent dacă sunteți sau nu vinovat de incident, nu ar trebui să intrați în conflict cu vecinii dumneavoastră, cu atât mai puțin să recurgeți la amenințări sau insulte. În orice caz, ar trebui să încercați să rezolvați cazul pe cale pașnică.

Stabilirea vinovatului accidentului

Descoperirea cauzelor inundațiilor vă permite să răspundeți la întrebarea principală: cine este vinovat de accident, cine va trebui să compenseze daunele.

Nu cu orice defecțiune a dispozitivelor sau a rețelelor de alimentare cu apă din apartamentul dvs. veți fi recunoscut ca fiind vinovat. Prin urmare, nu ar trebui să vă recunoașteți imediat vinovăția, mai ales fără cunoștințele tehnice necesare. Răspunderea poate fi evitată în cazurile în care cauza inundației a fost oricare dintre următoarele:

• La instalarea echipamentelor legate de alimentarea cu apă (mașină de spălat rufe sau mașină de spălat vase, robinet, robinet, cadă, cabină de duș, coloană de gaz etc.) au existat încălcări tehnologice. În acest caz, organizația sau antreprenorul care a efectuat instalarea va fi responsabil pentru consecințe. Pentru a confirma acest lucru, va fi necesar un contract și o chitanță de plată.
• Defect de fabrică al dispozitivului cu o perioadă de garanție valabilă. Responsabilitatea va fi suportată de producătorul produsului defect.
• Defectarea dispozitivelor comune sau a rețelelor situate în apartament. De exemplu, o țeavă ascendentă spartă.
• Scurgeri de apă din apartamentul de deasupra sau din acoperiș.
• Avarie a sistemului de încălzire. Societatea de administrare este responsabilă de starea acestuia.
• O creștere bruscă a presiunii în alimentarea cu apă. Vinovatul în acest caz va fi organizația de alimentare cu apă.

În toate aceste cazuri, deveniți o victimă, la fel ca și vecinul de mai jos, și aveți dreptul să solicitați despăgubiri pentru daune.

Evaluarea pagubelor în caz de inundații

Poate exista o situație în care victima nu vă va permite să intrați în apartamentul său împreună cu comisia pentru inspecție. În acest caz, societatea de administrare este obligată să vă ofere o copie a actului de inundare. Documentul trebuie să conțină o listă completă a proprietăților afectate de inundație. Ca exemplu, descărcați actul de inundare.

Cu toate acestea, nu vă bazați pe deplin pe onestitatea victimelor și pe profesionalismul membrilor comisiei. Au existat cazuri în care victimele lipsite de scrupule, profitând de situație, au încercat să includă în lista bunurilor deteriorate lucruri și articole care au ieșit din ordine mai devreme. Dacă nu sunteți de acord cu cauzele inundațiilor sau cu amploarea pagubelor indicate în act, aveți dreptul de a angaja un expert independent.

Sarcinile expertului:

• să studieze circumstanțele cazului;
• pentru a inspecta ambele apartamente;
• intervievarea martorilor;
• pentru a stabili cauza inundării locuinței;
• pentru a determina persoana vinovată;
• să stabilească amploarea daunelor și să ofere o estimare monetară;
• emiterea unui raport de expertiză detaliat.

La rândul său, victima, care nu este de acord cu concluzia expertului dvs., poate organiza o contraexpertiză independentă.

Cerințe pentru expert:

• educație specială în domeniul de expertiză efectuat;
• apartenența la o organizație autoreglementată de experți evaluatori;
• certificatul unui expert judiciar, în cazul în care concluzia va fi prezentată instanței.

Acordul de soluționare prealabilă a litigiului

Se întâmplă adesea ca, în stadiul inițial al conflictului, părțile să nu ajungă la un acord, iar victima să meargă în instanță. Dar mai târziu, după ce a cântărit toate argumentele pro și contra, decide să accepte să soluționeze cazul pe cale amiabilă. Acest lucru se poate face în orice etapă înainte de proces. Cu adecvarea făptuitorului și cerințele financiare rezonabile ale victimei, cel mai adesea acest lucru este ceea ce se întâmplă.

Acordul premergător procesului este încheiat într-o formă liberă, dar în mod necesar în scris. Textul documentului ar trebui să reflecte:

• data și locul întocmirii;
• detalii privind părțile (nume complet, date din pașaport, adrese de înregistrare);
• descrierea accidentului și a cauzelor acestuia;
• persoana vinovată;
• descrierea prejudiciului cauzat;
• suma care urmează să fie compensată;
• metoda de compensare (bani, materiale de construcție, repararea apartamentului, plata pentru lucrări sau servicii);
• condițiile de remunerare;
• refuzul victimei de a depune alte cereri;
• anexe (fotografii, opinii ale experților etc.);
• semnăturile părților și ale martorilor.

Un acord prealabil procesului poate fi încheiat și în cazul în care partea vinovată este o societate de administrare sau o altă organizație.

În cazul transferului de bani, valori materiale, prestarea de muncă și servicii, este necesar să se întocmească chitanțe corespunzătoare.

Luarea în considerare a cazului în instanță

Procedurile judiciare sunt cea mai puțin convenabilă modalitate de soluționare a litigiului pentru ambele părți. Dacă sunteți sigur că aveți dreptate, nu va fi superfluu să reamintiți victimei dificultățile suplimentare ale procesului în instanță în comparație cu soluționarea înainte de proces:

• toate cheltuielile (taxe de stat, expertiză, servicii juridice) sunt suportate de reclamant;
• este necesar să se colecteze și să se prezinte o mulțime de documente;
• în cazul unei hotărâri judecătorești pozitive, fondurile pentru despăgubiri vor fi colectate numai din venitul oficial al pârâtului, în rate;
• examinarea cazului în instanță poate dura mult timp.

În acest caz, un rezultat pozitiv și rambursarea costurilor către victimă nu sunt garantate.

Ce trebuie să faceți dacă adversarul refuză să reducă cerințele și insistă asupra unui proces? Pregătiți-vă să vă afirmați drepturile. Victima va prezenta mai întâi o cerere scrisă cu toate cerințele și, după 30 de zile, va depune în instanță un proces privind inundarea apartamentului.

Există o opinie nerezonabilă că instanța, recunoscând dreptul reclamantului, încearcă să reducă valoarea compensației. Prin urmare, pretențiile în litigiile de proprietate sunt adesea supraevaluate. Pentru a vă proteja drepturile, cea mai bună soluție va fi să contactați un avocat cu experiență.

O cerere de despăgubire pentru inundații poate conține o cerere de rambursare a următoarelor costuri:

• repararea apartamentului;
• costul și repararea lucrurilor;
• serviciile unui expert independent;
• servicii de avocat;
• datoria de stat;
• daune morale.

În orice etapă a procesului, părțile pot încheia un acord de tranzacție judiciară. Acesta este aprobat în mod obligatoriu printr-o hotărâre judecătorească. În acest caz, instanța nu ia o decizie, iar procedura este încheiată.

Responsabilitatea chiriașilor

O mențiune separată necesită o situație în care chiriașii dvs. au inundat vecinii de jos. Opinia conform căreia vina aparține întotdeauna celui care locuiește în prezent în apartament, nu este întotdeauna adevărată.

În conformitate cu legea, responsabilitatea pentru starea de funcționare a rețelelor de apă sau a aparatelor revine proprietarului.

Articolul 210 din Codul civil "Sarcina întreținerii proprietății": Proprietarul suportă sarcina întreținerii bunurilor care îi aparțin, cu excepția cazului în care legea sau contractul prevede altfel.

Atunci când predați apartamentul, sunteți obligat să îl predați chiriașului complet funcțional și gata de utilizare. Acest lucru trebuie să fie reflectat în contract și în certificatul de recepție. Locatarii vor fi răspunzători pentru inundații numai dacă au încălcat normele de funcționare a instalațiilor sanitare și a accesoriilor. Dacă accidentul a fost cauzat de echipamente defecte sau uzate, proprietarul va trebui să plătească pentru daune.

În orice caz, victima va depune o cerere împotriva dvs., iar dvs. veți transfera cererea către chiriași.

Implicarea societăților de asigurare

Dacă apartamentul vecinului dvs. sau al dvs. este asigurat, procesul de compensare a daunelor poate arăta diferit:

• Dacă apartamentul dvs. este asigurat împotriva inundațiilor și nu sunteți de vină, veți primi o cerere de despăgubire, iar compania de asigurări va colecta daune de la vinovat.
• Dacă apartamentul vecinului dvs. este asigurat, iar dvs. sunteți vinovatul, va trebui să vă confruntați cu compania sa de asigurări. Contrar credinței populare, acest lucru nu este mai ușor, ci mai degrabă mai complicat. Asigurătorii au pretenții mai mari și apelează la serviciile unor avocați cu experiență. Într-o astfel de situație, are sens să încercați să negociați direct cu victima.
• Teoretic, este posibil să vă asigurați răspunderea pentru inundarea apartamentului altcuiva. Cu toate acestea, în practică, acest tip de asigurare este rar, deoarece este dificil pentru asigurători să evalueze posibilele daune cauzate de inundații fără a inspecta proprietatea vecinilor.

Video util pe această temă:

Sfaturi utile

• Daunele materiale în caz de inundare a apartamentului dvs. cu apă rece sau caldă pot fi minime, iar vecinii nu vor observa deloc incidentul. Pentru a ajuta la evitarea inundațiilor, vor ajuta sistemele de protecție împotriva scurgerilor de apă. Există mai multe mărci interne care s-au dovedit pozitiv în acest domeniu. Iată câteva dintre cele mai populare:
• "Akvastorozh"
• "Gidrolok"
• "Neptun."

Mai ales vreau să subliniez în această listă de sistem de protecție "Neptun". După ce ați instalat senzori din setul Neptun în locuri importante: baie, bucătărie, toaletă, vă veți proteja în mod fiabil de o inundație. După ce a primit un semnal de la senzor despre scurgere, sistemul dă un semnal de închidere a robinetelor de apă rece sau caldă. Și cum acestea se închid în 20 de secunde, nu vor exista prea multe pagube.

Concluzie

• Acționați în cadrul legal: participați la întocmirea unui raport privind inundațiile, dacă nu sunteți de acord, insistați asupra unei expertize etc.
• Citiți cu atenție documentul, verificați informațiile, iar dacă nu sunteți de acord, nu semnați.
• Luați în considerare asigurarea apartamentului. Compania de asigurări se va ocupa de toate problemele legate de inundații.