Ką daryti, jei užtvindėte apačioje gyvenančius kaimynus: veiksmų eiliškumas

Pirmame aukšte esančių kaimynų buto užliejimas yra vienas iš dažniausiai pasitaikančių incidentų daugiabučiuose namuose. Tačiau ne visada tokių įvykių dalyviai žino, kaip teisingai elgtis, kad apgintų savo teises. Tai pasakytina ir apie tariamus kaltininkus, t. y. viršutinio buto gyventojus. Iš mūsų išsamių instrukcijų sužinosite, ką daryti, jei užplūdo kaimynai iš apačios.

Pirmieji veiksmai aptikus užtvindymą

Pirmiausia būtina sustabdyti buto užliejimą ir stengtis išvengti tolesnės žalos savo ir kitų žmonių turtui:

1. užsukite vandenį pirmuoju maišytuvu iš bendro stovo;
2. jei reikia, kreipkitės į avarinę tarnybą;
3. išjungti elektrą visame bute;
4. pašalinkite ant grindų esančius elektros prietaisus ir kitus daiktus, kurie gali tapti netinkami naudoti;
5. surinkti vandenį nuo grindų;
6. praneškite apačioje esantiems kaimynams;
7. pranešti apie incidentą valdymo įmonei;
8. jei jūsų butas ir (arba) atsakomybė dėl užliejimo yra apdrausti, būtina apie tai pranešti draudimo bendrovei ir elgtis pagal jos nurodymus.

Procedūra

Dabar, kai užliejimas sustabdytas, turėtumėte imtis priemonių, kad išsiaiškintumėte avarijos priežastis ir nustatytumėte žalos dydį:

1. Užtikrinkite, kad valdymo įmonės specialistai apžiūrėtų jų bute esančius prietaisus ir vandentiekio tinklus, nufotografuotų ir nufilmuotų detales, kurios gali padėti nustatyti užliejimo priežastį. Jei laikui bėgant kai kurie įrodymai gali dingti, nebus nereikalinga kviesti liudininkus.
2. Kartu su valdymo įmonės atstovais dalyvauti pirmame aukšte esančio buto apžiūroje, siekiant nustatyti apdailos ir daiktų pažeidimus. Jei reikia, užfiksuokite detales nuotraukose ir vaizdo įraše.
3. Dalyvaukite surašant buto užliejimo aktą, kuriame bus nurodytos avarijos priežastys ir kaltininkai, taip pat padaryta žala.
4. Jei nesutinkama su valdymo įmonės išvadomis dėl užliejimo priežasties ar žalos dydžio, aktas neturėtų būti pasirašomas. Atsakydami į tai, turėtumėte parašyti nesutikimo pareiškimą, kuriame išdėstytumėte savo argumentus.
5. Jei jūsų kaltė akivaizdi (pamiršote užsukti maišytuvą arba trūko sena lanksti tiekimo linija), tikslinga nedelsiant aptarti su nukentėjusiaisiais kompensacijos dydį ir, jei nesutariama, sudaryti taikų susitarimą.

Nepriklausomai nuo to, ar esate kaltas dėl incidento, ar ne, neturėtumėte eiti į konfliktą su kaimynais, o juo labiau griebtis grasinimų ar įžeidinėjimų. Bet kuriuo atveju turėtumėte stengtis taikiai išspręsti bylą.

Eismo įvykio kaltininko nustatymas

Išsiaiškinus užliejimo priežastis, galima atsakyti į pagrindinį klausimą: kas yra avarijos kaltininkas, kas turės atlyginti žalą.

Ne dėl bet kokio prietaisų ar vandentiekio tinklų gedimo jūsų bute būsite pripažintas kaltu. Todėl neturėtumėte iš karto pripažinti savo kaltės, ypač neturėdami reikiamų techninių žinių. Atsakomybės galima išvengti tais atvejais, kai užliejimo priežastis buvo kuri nors iš toliau nurodytų priežasčių:

• Montuojant su vandens tiekimu susijusią įrangą (skalbyklę ar indaplovę, maišytuvą, maišytuvą, vonią, dušo kabiną, dujų kolonėlę ir t. t.) buvo nustatyta technologinių pažeidimų. Tokiu atveju už pasekmes atsako įrengimą atlikusi organizacija ar verslininkas. Norint tai patvirtinti, reikės pateikti sutartį ir mokėjimo kvitą.
• Įrenginio gamyklinis defektas su galiojančiu garantiniu laikotarpiu. Atsakomybę prisiima sugedusio gaminio gamintojas.
• bute esančių bendrų prietaisų ar tinklų gedimas. Pavyzdžiui, trūkus stovo vamzdžiui.
• Vandens pratekėjimas iš viršuje esančio buto arba nuo stogo.
• Šildymo sistemos gedimas. Už jos būklę atsako valdymo įmonė.
• Staigus slėgio šuolis vandens tiekimo sistemoje. Šiuo atveju kaltininkas bus vandens tiekimo organizacija.

Visais šiais atvejais jūs, kaip ir žemiau esantis kaimynas, tampate nukentėjusiuoju ir turite teisę reikalauti atlyginti žalą.

Žalos įvertinimas potvynio atveju

Gali būti, kad nukentėjusysis neįsileis jūsų į savo butą kartu su komisija apžiūrėti. Tokiu atveju valdymo įmonė privalo jums pateikti užliejimo akto kopiją. Dokumente turėtų būti pateiktas išsamus nuo potvynio nukentėjusio turto sąrašas. Kaip pavyzdį atsisiųskite užliejimo aktą.

Tačiau nereikia visiškai pasikliauti aukų sąžiningumu ir komisijos narių profesionalumu. Pasitaikė atvejų, kai nesąžiningi nukentėjusieji, pasinaudodami situacija, į sugadinto turto sąrašą bandė įtraukti daiktus ir daiktus, kurie anksčiau išėjo iš rikiuotės. Jei nesutinkate su akte nurodytomis užliejimo priežastimis ar žalos dydžiu, turite teisę pasitelkti nepriklausomą ekspertą.

Eksperto užduotys:

• ištirti bylos aplinkybes;
• apžiūrėti abu butus;
• apklausti liudytojus;
• nustatyti gyvenamojo namo užliejimo priežastį;
• nustatyti kaltą asmenį;
• nustatyti žalos dydį ir pateikti piniginę sąmatą;
• pateikti išsamią eksperto ataskaitą.

Savo ruožtu nukentėjusysis, nesutikdamas su jūsų eksperto išvada, gali surengti priešingą nepriklausomą ekspertizę.

Reikalavimai ekspertui:

• specialusis ugdymas atliktos ekspertizės srityje;
• narystė ekspertų vertintojų savireguliacinėje organizacijoje;
• teismo eksperto pažyma, jei išvada bus pateikta teismui.

Ikiteisminis susitarimas

Dažnai pasitaiko, kad pradiniame konflikto etape šalys nesusitaria, todėl nukentėjusysis kreipiasi į teismą. Tačiau vėliau, pasvėrusi visus "už" ir "prieš", nusprendžia susitarti bylą išspręsti taikiai. Tai galima padaryti bet kuriame etape iki teismo proceso. Esant adekvatiems kaltininko ir pagrįstiems nukentėjusiojo finansiniams reikalavimams, dažniausiai taip ir nutinka.

Ikiteisminis susitarimas sudaromas laisva forma, bet būtinai raštu. Dokumento tekste turėtų atsispindėti:

• sudarymo data ir vieta;
• duomenys apie šalis (vardas ir pavardė, paso duomenys, registracijos adresai);
• avarijos ir jos priežasčių aprašymas;
• kaltas asmuo;
• padarytos žalos aprašymas;
• kompensuotina suma;
• kompensacijos būdas (pinigai, statybinės medžiagos, buto remontas, apmokėjimas už darbus ar paslaugas);
• kompensavimo sąlygos;
• nukentėjusiajam atsisakius tolesnių pretenzijų;
• priedai (nuotraukos, ekspertų nuomonės ir kt.);
• šalių ir liudytojų parašai.

Ikiteisminis susitarimas taip pat gali būti sudaromas, jei kaltoji šalis yra valdymo įmonė ar kita organizacija.

Perduodant pinigus, materialines vertybes, atliekant darbus ir teikiant paslaugas, būtina parengti atitinkamus kvitus.

Bylos nagrinėjimas teisme

Teismo procesas yra abiem šalims mažiausiai patogus ginčo sprendimo būdas. Jei esate įsitikinęs savo teisumu, nebus nereikalinga priminti nukentėjusiajam apie papildomus teismo proceso sunkumus, palyginti su ikiteisminiu susitarimu:

• visas išlaidas (valstybės rinkliava, ekspertizė, teisinės paslaugos) apmoka ieškovas;
• reikia surinkti ir pateikti daug dokumentų;
• teigiamo teismo sprendimo atveju lėšos žalai atlyginti bus išieškomos tik iš atsakovo oficialių pajamų dalimis;
• bylos nagrinėjimas teisme gali užtrukti ilgai.

Šiuo atveju teigiamas rezultatas ir išlaidų grąžinimas nukentėjusiajam nėra garantuotas.

Ką daryti, jei oponentas atsisako sumažinti reikalavimus ir primygtinai reikalauja teisminio nagrinėjimo? Pasiruoškite ginti savo teises. Nukentėjusysis pirmiausia pateiks rašytinę pretenziją su visais reikalavimais, o po 30 dienų pateiks teismui ieškinį dėl buto užliejimo.

Ne be pagrindo manoma, kad teismas, pripažindamas ieškovo teisumą, bando sumažinti kompensacijos dydį. Todėl ieškiniai turtiniuose ginčuose dažnai būna per dideli. Norint apginti savo teises, geriausias sprendimas bus kreiptis į patyrusį advokatą.

Prašyme dėl užtvindymo gali būti prašoma atlyginti šias išlaidas:

• buto remontas;
• daiktų kaina ir remontas;
• nepriklausomo eksperto paslaugas;
• advokato paslaugos;
• valstybės pareiga;
• moralinė žala.

Bet kuriame proceso etape šalys gali sudaryti teisminę taikos sutartį. Ji privalomai tvirtinama teismo nutartimi. Šiuo atveju teismas nepriima sprendimo, o procesas nutraukiamas.

Nuomininkų atsakomybė

Atskiro paminėjimo reikalauja situacija, kai jūsų nuomininkai užtvindė žemiau esančius kaimynus. Nuomonė, kad visada kaltas tas, kuris šiuo metu gyvena bute, ne visada teisinga.

Pagal įstatymą už vandens tinklų ar prietaisų tinkamumą eksploatuoti atsako jų savininkas.

Civilinio kodekso 210 straipsnis "Turto išlaikymo našta": Savininkui tenka jam priklausančio turto išlaikymo našta, jei įstatymai ar sutartis nenumato kitaip.

Perduodami butą, privalote perduoti nuomininkui visiškai tinkamą naudoti ir paruoštą naudojimui. Tai turi atsispindėti sutartyje ir priėmimo-perdavimo akte. Nuomininkai bus atsakingi už užliejimą tik tuo atveju, jei pažeidė santechnikos įrenginių ir įrangos eksploatavimo taisykles. Jei avarija įvyko dėl sugedusios ar susidėvėjusios įrangos, žalą turės atlyginti nuomotojas.

Bet kuriuo atveju nukentėjusysis pareikš jums pretenziją, o jūs ją perleisite nuomininkams.

Draudimo bendrovių dalyvavimas

Jei apdraustas jūsų ar jūsų kaimyno butas, žalos atlyginimo procesas gali būti kitoks:

• Jei jūsų butas yra apdraustas nuo užliejimo ir jūs nesate kaltas, gausite draudimo išmoką, o draudimo bendrovė išieškos žalą iš kaltininko.
• Jei jūsų kaimyno butas apdraustas, o jūs esate kaltininkas, turėsite bendrauti su jo draudimo bendrove. Priešingai paplitusiai nuomonei, tai nėra lengviau, o greičiau sudėtingiau. Draudikai kelia didesnius reikalavimus ir naudojasi patyrusių teisininkų paslaugomis. Tokioje situacijoje prasminga bandyti derėtis su nukentėjusiuoju tiesiogiai.
• Teoriškai galima apdrausti savo atsakomybę už kito asmens buto užliejimą. Tačiau praktikoje tokia draudimo rūšis pasitaiko retai, nes draudikams sunku įvertinti galimą užliejimo žalą neapžiūrėjus kaimynų turto.

Naudingas vaizdo įrašas šia tema:

Naudingi patarimai

• Materialinė žala užliejus butą šaltu ar karštu vandeniu gali būti minimali, o kaimynai incidento visai nepastebės. Išvengti užliejimo padės sistemos, apsaugančios nuo vandens nutekėjimo. Yra keletas vietinių prekės ženklų, kurie teigiamai pasiteisino šioje srityje. Štai keletas populiariausių:
• "Akvastorožė"
• "Gidrolok"
• "Neptūnas".

Ypač noriu pabrėžti šiame sąraše apsaugos sistemos "Neptūnas". Svarbiose vietose: vonioje, virtuvėje, tualete, įrengę "Neptun" rinkinio jutiklius, patikimai apsisaugosite nuo potvynio. Gavusi signalą iš jutiklio apie nuotėkį, sistema duoda signalą uždaryti šalto arba karšto vandens čiaupus. O kadangi jie uždaromi per 20 sekundžių, didelės žalos nepadarysite.

Išvada

• Veikite laikydamiesi teisinės sistemos: dalyvaukite rengiant pranešimą apie potvynį, jei nesutinkate, reikalaukite ekspertizės ir pan.
• Atidžiai perskaitykite dokumentą, patikrinkite informaciją ir, jei nesutinkate, nepasirašykite.
• Apsvarstykite galimybę apdrausti butą. Draudimo bendrovė spręs visus su užliejimu susijusius klausimus.